Yükleniyor...
Dijipa olarak kişisel verilerinizi korumak en büyük önceliğimiz. Verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu şeffaf bir şekilde açıklıyoruz.
Dijipa ("Biz" veya "Şirket") olarak, hizmetlerimizi kullanırken bizimle paylaştığınız kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası, sunmuş olduğumuz Yapay Zeka (AI) destekli müşteri hizmetleri platformu, web sitesi ve WhatsApp Business API entegrasyonu başta olmak üzere tüm hizmetlerimizi kullanmanız sırasında kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, korunduğunu ve hangi amaçlarla paylaşıldığını açıklamaktadır.
Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü ("GDPR") başta olmak üzere yürürlükteki mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır.
Hizmetlerimizden yararlanırken aşağıdaki veri kategorilerinde bilgi topluyoruz:
Kişisel verileriniz aşağıdaki yasal zeminler doğrultusunda işlenmektedir:
Dijipa, temeline AI yeteneklerini yerleştirirken veri mahremiyetinden ödün vermez:
İzole Veri: Sağladığınız veriler, açıkça anonimleştirilmedikçe genel LLM (Geniş Dil Modeli) dış temel eğitiminde kullanılmaz.
Bağlamsal Analiz: Mesajlar sadece talepleri çözmek için anlık analiz edilir.
Sıfır Veri Tutma: Altyapı API sağlayıcılarımız (OpenAI, Anthropic vb.) kurumsal "Zero Data Retention" politikalarıyla verileri kendi ürün geliştirmelerinde kullanamaz.
Kişisel verileriniz işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve maksimum 2 yıl (veya yasal zamanaşımı gereğince 10 yıl) saklanır, ardından kalıcı olarak silinir veya anonim hale getirilir.
Veri sahibi (İlgili Kişi) olarak verilerinizi öğrenme, düzeltme, silinmesini talep etme (Unutulma Hakkı) gibi yasal haklarınız bulunur. WhatsApp asistanımıza "verilerimi sil" diyerek silme işlemi başlatabilirsiniz.
Talepleriniz en geç 30 gün içinde ve ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.